Coordinatore vendite e catering

• Rispondere al telefono e rispondere alle domande dei chiamanti in modo cortese. • Rispondere alle domande dei clienti/prenotatori sui servizi/strutture della struttura (ad esempio orari di apertura, tariffe e tipologie di camere, pacchetti, promozioni, intrattenimento, ristoranti, ecc.) • Fungere da punto di contatto per i clienti e comunicare con loro tramite telefono ed e-mail per rispondere a domande e richieste. • Responsabile del coordinamento interno con altri dipartimenti. • Generazione di report, preparazione di proposte, raccolta di dettagli e coordinamento con clienti e fornitori. • Preparare i documenti relativi alle vendite durante l'intero processo di vendita (ad esempio, proposte, contratti, ordini per banchetti, lettere). • Raccogliere materiali e assemblare pacchetti informativi (ad esempio brochure, materiale promozionale, kit dimostrativo di vendita, kit di benvenuto, souvenir, ecc.). • Generare contatti di gruppo e/o aziendali tramite la ricerca di nuovi clienti su Internet, il networking e il telemarketing. • Gestire e mantenere gli orari, gli appuntamenti e gli accordi di viaggio dei dirigenti e dei manager delle vendite. • Assistere il team di vendita gestendo i programmi, archiviando i documenti importanti e comunicando le informazioni rilevanti. • Organizzare e coordinare riunioni, eventi e appuntamenti. • Registrare, trascrivere e distribuire i verbali delle riunioni. • Interazione con i clienti in merito ai lead, Hotel esigenze e viaggi dei clienti. • Incontra i clienti in assenza del Direttore delle vendite o dei Responsabili delle vendite per trasmettere in modo efficace e professionale al cliente i dettagli della vendita. • Eseguire Hotel visite guidate del sito con potenziali clienti. • Monitorare, filtrare, rispondere e distribuire le comunicazioni in arrivo. • Progettare, caricare, estrarre e gestire i database dei clienti. • Creare e gestire profili aziendali e di agenti di viaggio sul sistema di gestione immobiliare. • Dovrebbe conoscere il processo di unione dei profili. • Stampare report giornalieri sulle vendite per ciascun responsabile delle vendite e inviarli al Direttore delle vendite. • Stampare report sulla produttività di ciascun responsabile delle vendite e inviarli al Direttore delle vendite. • Archiviare e recuperare documenti e materiali di riferimento. • Condurre ricerche e raccogliere dati per preparare relazioni e documenti. • Utilizza una strategia di vendita efficiente per la massimizzazione di Hotel reddito. • Coordina gli accordi necessari con i fornitori relativamente alle vendite. • Stabilisce solidi rapporti con i fornitori per garantire la massimizzazione di Hotel reddito. • Garantisce che tutti i documenti prodotti dal reparto vendite (ad esempio BEO, contratti, liste di sistemazione, proposte) siano compilati in modo accurato e puntuale. • Rispondere ai reclami dei clienti e fornire assistenza post-vendita quando richiesto. • Assicurarsi che le attrezzature e i materiali necessari per le vendite siano sempre disponibili. • Altri compiti assegnati dal Direttore delle vendite o dalla direzione. Prerequisiti: • Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale. • Preparare e rivedere i documenti scritti in modo accurato e completo. • Conoscenza pratica delle procedure e delle pratiche amministrative standard d'ufficio. • Eccellenti capacità di assistenza clienti. • In grado di comunicare efficacemente in inglese, sia in forma scritta che orale. • Essere amichevoli, orientati al cliente, sorridenti e capaci di lavorare in team. Formazione scolastica: Diploma o laurea in gestione aziendale, buone competenze informatiche; padronanza dell'uso di Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Access) e conoscenza di moduli di vendita e marketing come Delphi, Opera S&M, ecc. Esperienza: Due o più anni di esperienza lavorativa in un Hotel , impiegatizi o addetti alle vendite. Esperienza pregressa in un ruolo simile. Inviare il curriculum a: Maria Daniel, Direttore delle Vendite -mdaniel@hotelindigomiami.com

Inviare il curriculum a: Maria Daniel, Direttore delle Vendite via email: Mdaniel@hotelindigomiami.com