Roseline Bien-Aime

Una pila di asciugamani, un sorriso di benvenuto e il suono rivelatore dei bagnanti che spruzzano l'acqua. Per Roseline Bien-Aime, figlia di immigrati haitiani, il suo percorso professionale fino a diventare responsabile vendite senior del punto di riferimento Loews Miami Beach Hotel ha iniziato come stagista assistente di piscina con questi luoghi e suoni di tutti i giorni che l'hanno aiutata a creare la sua storia speciale e la sua crescita professionale Miami-Dade County l'industria del turismo.

Trovare la sua passione

Roseline ha considerato questo stage come il primo passo nella scala della carriera che l'ha portata fino a diventare responsabile delle vendite senior 20 anni dopo. "Si ritiene erroneamente che il settore dell'ospitalità riguardi il personale di servizio o la proprietà di un ristorante, ma c'è molto di più", ha affermato Roseline. “Volevo davvero diventare un medico da piccolo, ma da quando sono entrato a far parte del Academy of Hospitality & Tourism (AOHT) Durante il mio secondo anno di scuola superiore, mi sono innamorato del settore e del suo lato legato ai viaggi, alle vendite e al marketing."

Erano i primi anni 2000 e Roseline era una studentessa delle superiori iscritta al Miami-Dade County AOHT della Public School, un programma educativo che ha offerto agli studenti esperienza e competenze nel settore dell'ospitalità. Il programma le ha fornito quel passo avanti per diventare una dipendente in prima linea, ma è stata una borsa di studio attraverso la Black Hospitality Initiative con il Greater Miami Convention & Visitors Bureau che ha trasformato quell'introduzione in una carriera fruttuosa e permanente.

Oggi, il ruolo di Roseline come manager del gruppo nel mercato della costa occidentale presso la proprietà di Loew implica il coinvolgimento con gli organizzatori di eventi e la dimostrazione del motivo per cui lei Hotel , così come la Grande Miami e Miami Beach , sono la soluzione ideale per ospitare riunioni e convegni. La sua giornata è piena di conversazioni e trattative, mettendo sempre in risalto le caratteristiche uniche e i vantaggi di scegliere questa vibrante destinazione per i propri eventi.

Promuovere le relazioni con i clienti

Oltre a garantire le prenotazioni, comprende l'importanza di costruire solide relazioni con i suoi attuali clienti. La formula del successo di Roseline prevede il mantenimento di queste connessioni e la fornitura di un servizio eccezionale che a sua volta porta a ripetere affari e ad una base di clienti fedeli. Il suo ruolo prevede di viaggiare per sviluppare nuovi account ed espandere la sua rete per portare ancora più affari nella Grande Miami e Miami Beach .

Sebbene Roseline possa intraprendere una carriera in proprietà in tutto il paese, continua a lasciare il segno qui aggiungendo ricchezza multiculturale e fascino alla nostra comunità subtropicale con la sua atmosfera radiosa e la calda ospitalità.

Raccontaci la tua storia

Per iniziare il processo di condivisione della tua storia, pensa a porsi queste domande:

Puoi condividere una storia personale o un ricordo penetrante che evidenzi realmente l’impatto del turismo sulla tua vita, sulla tua famiglia e sulla tua comunità?
Da quanto tempo trai beneficio o sei connesso al settore del turismo e che impatto ha avuto su di te, sulla tua famiglia, sui tuoi amici o sul tuo lavoro?
Di quale parte Miami-Dade County vivi?
Come sta crescendo la tua attività e in che modo il turismo porta ad un aumento dei clienti per le attività commerciali locali di quartiere come ristoranti, negozi, hotel, negozi di alimentari e altri luoghi normalmente non associati al turismo?
Cos'altro consiglieresti a coloro che nella nostra comunità condivideranno le loro storie?

Quindi, inviaci un'e-mail con la tua storia Portata a te dal turismo utilizzando 250 parole o meno o allegare un breve video di 60 secondi circa in cui ti sentiresti a tuo agio nel condividere tramite i social mediabtybt@gmcvb.com .

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